Widerrufsrecht
Widerrufsrecht und Rückgaben
Widerrufsrecht
Wenn du Verbraucher:in bist, hast du das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht das Transportunternehmen ist, die Ware erhalten hat.
Wenn mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Gesetze im Internet
Ausübung des Widerrufsrechts
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns durch eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Meta Noia
Inhaber: Roman Liška
Dieffenbachstr. 74
10967 Berlin
Deutschland
E-Mail: hello@metanoiapaintings.com
Telefon: 030 92258701
Du kannst deinen Widerruf beispielsweise per E-Mail erklären. Du kannst dafür auch das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden; dessen Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Du kannst eine Rückgabe- oder Stornierungsanfrage außerdem über dein Kundenkonto stellen:
https://account.metanoiapaintings.com
Zusätzlich kannst du die in unserem Onlineshop bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion verwenden. Nach elektronischer Übermittlung des Widerrufs erhältst du eine Bestätigung über dessen Eingang auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail. Die elektronische Widerrufsfunktion muss während der Widerrufsfrist ständig verfügbar und leicht zugänglich sein. Gesetze im Internet
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass du deine Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Hast du ausdrücklich eine teurere Versandart als unsere Standardlieferung gewählt, müssen die dadurch entstandenen Mehrkosten nicht erstattet werden.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du für die ursprüngliche Zahlung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Gesetze im Internet
Rücksendung nach Widerruf
Nach Erklärung des Widerrufs musst du die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Die Rücksendung erfolgt an:
Meta Noia
Roman Liška
Dieffenbachstr. 74
10967 Berlin
Deutschland
Die Frist ist eingehalten, wenn du die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage absendest.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Gesetze im Internet
Bitte sende eine normale Widerrufs-Rücksendung nicht an unseren Produktions- oder Fulfillment-Partner, sofern wir dir dies nicht ausdrücklich mitteilen.
Zustand der zurückgesandten Ware
Du darfst die Ware prüfen, soweit dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über eine solche Prüfung hinausgeht.
Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist daher insbesondere nicht davon abhängig, dass sich die Ware ungeöffnet oder in ihrer ursprünglichen Verpackung befindet.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Ein Widerruf wegen bloßer Meinungsänderung ist von einer Reklamation wegen eines Mangels zu unterscheiden.
Wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte unter hello@metanoiapaintings.com bevor du die Ware zurücksendest. Bitte füge nach Möglichkeit deine Bestellnummer sowie Fotos des Artikels und der Versandverpackung bei.
Wir teilen dir anschließend die für den konkreten Fall vorgesehene Ersatz- oder Rücksendeabwicklung mit. Je nach Fall kann die Reklamation unmittelbar über unseren Produktions- und Fulfillment-Partner abgewickelt werden.
Bitte sende beschädigte oder fehlerhafte Produkte nicht ohne unsere vorherige Anweisung direkt an den Fulfillment-Partner.
Soweit im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung eine Nacherfüllung erforderlich ist, werden die gesetzlich von uns zu tragenden erforderlichen Kosten nicht dem Kunden auferlegt.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei Sonderanfertigungen
Das gesetzliche Widerrufsrecht kann insbesondere bei Waren ausgeschlossen sein, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Gesetze im Internet
Reguläre Prints und gerahmte Varianten, die in den im Shop angebotenen Standardgrößen und Standardausführungen bestellt werden, behandeln wir nicht allein deshalb als Sonderanfertigungen, weil sie erst nach Eingang der Bestellung produziert werden.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du folgende Angaben verwenden:
An:
Meta Noia
Roman Liška
Dieffenbachstr. 74
10967 Berlin
Deutschland
E-Mail: hello@metanoiapaintings.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Ware(n):
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des/der Verbraucher:in:
Anschrift:
Bestellnummer:
Datum:
Unterschrift:
(nur erforderlich, wenn die Erklärung auf Papier abgegeben wird)
Das Muster orientiert sich an dem gesetzlichen Muster-Widerrufsformular.